روش‌های ارسال سفارش در خرید ایرانی
در فروشگاه اینترنتی خرید ایرانی، ما به همان اندازه که به زیبایی و اصالت لوازم آشپزخانه‌تان اهمیت می‌دهیم، روی سلامت، سرعت و امنیت فرآیند ارسال سفارش‌ها نیز حساسیتی دوچندان داریم. ظروف و تجهیزات آشپزخانه قرار است روح تازه ای به خانه‌های شما ببخشند، بنابراین حق دارید انتظار داشته باشید که با همان طراوات و بدون حتی کوچک‌ترین خط‌وخش به دستتان برسند.
برای اینکه فرآیند دریافت سفارش‌ها تا حد امکان برای شما انعطاف‌پذیر و شفاف باشد، روش‌های ارسال متنوعی را تدارک دیده‌ایم که بسته به شهر سکونت و انتخاب خود می‌توانید یکی از آن‌ها را برگزینید:
۱. ارسال با پست پیشتاز (سراسر کشور)
- مناسب برای: تمامی شهرهای ایران
- مدت زمان تحویل: بسته به شرایط ترافیکی شرکت ملی پست و فاصله شهر مقصد، معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری پس از تحویل بسته به اداره پست.
- هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس تعرفه‌های رسمی پست و بر اساس وزن، حجم و مقصد مرسوله محاسبه شده و در فاکتور نهایی لحاظ می‌گردد.
- نکات مهم:
- پس از تحویل سفارش به پست، کد رهگیری مرسوله پشتیبانی (پیگیری مرسولات پستی) از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود تا قدم‌به‌قدم سفری که ظروف جدیدتان طی می‌کنند را رصد کنید.
- بسته‌بندی سفارش‌ها در خرید ایرانی با چند لایه ضربه‌گیر استاندارد انجام می‌شود تا مرسوله در برابر خطرات احتمالی مسیر مقاوم باشد.
۲. ارسال با تیپاکس (سراسر کشور – پس‌کرایه)
- مناسب برای: تمامی شهرهای تحت پوشش شبکه تیپاکس در سراسر کشور (انتخابی ایده‌آل برای سفارش‌های سنگین‌تر، حجم بالا یا ارسال سریع‌تر نسبت به پست).
- مدت زمان تحویل: عموماً بین ۲ تا ۴ روز کاری پس از تحویل بسته به نمایندگی تیپاکس.
- هزینه ارسال (پس‌کرایه): هزینه ارسال این روش به صورت «پس‌کرایه» است. یعنی هیچ مبلغی به عنوان هزینه ارسال در سایت پرداخت نمی‌کنید و هزینه حمل‌ونقل را هنگام تحویل گرفتن بسته، مستقیماً به مامور تیپاکس در شهر مقصد پرداخت خواهید نمود.
- نکات مهم:
- لطفاً توجه داشته باشید که هزینه‌های پس‌کرایه تیپاکس بر اساس تعرفه مصوب این شرکت و متناسب با وزن، حجم بسته و مسافت تعیین می‌شود و خرید ایرانی دخل و تصرفی در آن ندارد.
- اگر در شهر شما شعبه تیپاکس فعال وجود نداشته باشد، این روش در سبد خرید غیرفعال خواهد بود؛ بنابراین پیش از نهایی کردن سفارش، از حضور تیپاکس در شهر خود اطمینان حاصل کنید.
۳. ارسال با پیک موتوری (مختص شهر تهران – پس‌کرایه)
- مناسب برای: شهروندان عزیز ساکن در تمامی مناطق ۲۲ گانه شهر تهران.
- مدت زمان تحویل: تحویل سریع در بازه‌های زمانی هماهنگ‌شده (معمولاً ۱ الی ۲ روز کاری پس از آماده‌سازی سفارش یا هماهنگی تلفنی با واحد ارسال).
- هزینه ارسال (پس‌کرایه): هزینه پیک موتوری به صورت «پس‌کرایه» است. مبلغ کرایه پیک با توجه به مسافت و نرخ روز پیک‌های شهری محاسبه شده و هنگام تحویل کالا، نقداً یا از طریق کارت‌به‌کارت به راننده پیک پرداخت می‌گردد.
- نکات مهم:
- این روش به ویژه برای کسانی که حوصله انتظار کشیدن پشت درهای بسته را ندارند و می‌خواهند هرچه زودتر ظروف زیبای خود را در آشپزخانه بچینند، حکم یک اکسیر جادویی را دارد.
- لطفا در روز تحویل سفارش، در آدرس درج شده حضور داشته باشید تا پیک‌های مهربان ما پشت در معطل نشوند .
نکات کلیدی و طلایی برای دریافت بی‌نقص سفارش:
- بازرسی سلامت کالا در حضور مامور ارسال: از آنجایی که وسایل آشپزخانه (مخصوصاً ظروف سرامیکی، بلور یا چدنی و برقی) اقلام حساسی هستند، اکیداً توصیه می‌کنیم هنگام تحویل بسته از پست‌چی، مامور تیپاکس یا پیک موتوری، سلامت ظاهری کارتن و محتویات آن را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب دیدگی شدید ناشی از حمل‌ونقل، مراتب را در حضور مامور صورتجلسه کرده و فوراً به پشتیبانی خرید ایرانی اطلاع دهید.
- زمان‌بندی پردازش: سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش می‌شوند. سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری پس از آن وارد چرخه آماده‌سازی و ارسال خواهند شد.
اگر درباره انتخاب بهترین روش ارسال برای شهر خود یا اقلام خاصی که سفارش داده‌اید نیاز به مشاوره دارید، تیم پشتیبانی خرید ایرانی با کمال میل آماده پاسخگویی به شماست.