سوالات متداول

زمان های ارسال سفارش در خرید ایرانی چگونه است؟

سفارش‌ها حداکثر طی ۳ روز کاری پس از ثبت نهایی آماده و ارسال می‌شوند. کالاهای سبک با پست پیشتاز، سفارش‌های سنگین با باربری و سفارش‌های شهر تهران با تحویل اکسپرس (پیک موتوری) ارسال خواهند شد.

کالاهای دارای گارانتی طبق قوانین شرکت گارانتی‌کننده پشتیبانی می‌شوند.

برای سهولت در پیگیری و دریافت راهنمایی، می‌توانید با شماره زیر تماس بگیرید: 55333133_021

هزینه ارسال بسته به وزن کالا، روش حمل‌ونقل و شهر مقصد متفاوت است و هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود. 

بله، برای اطلاعات کامل به صفحه زیر مراجعه نمایید.
راهنمای خرید اقساطی از خرید ایرانی

هنگام تحویل کالا نیازی به ارائه مدرک خاصی نیست. اما توجه داشته باشید که پیش از ارسال سفارش لازم است تصویر کارت ملی و چک‌های پرداخت اقساط را برای فروشگاه ارسال کرده باشید و این مدارک توسط تیم خرید ایرانی تأیید شده باشند.

در صورت عدم حضور شما، پیک یا مامور پست هماهنگی مجدد برای تحویل بسته انجام خواهد داد.

بله، درصورتی که بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد می توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه ای عودت بدهید.

در صورتی که کالای شما دچار مشکل یا ایراد باشد، کافیست با شماره زیر تماس بگیرید تا تیم پشتیبانی خرید ایرانی راهنمایی‌های لازم را در اختیار شما قرار دهد:

55333133_021

در چنین شرایطی مبلغ به صورت خودکار ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما برمی‌گردد. در صورت تأخیر می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.